Anrufe: mit Ton oder mit Bild

Kurz und knapp

Du kannst deine Freunde direkt aus dem Chat anrufen, wahlweise nur mit Ton oder mit Bild. Der Knopf sitzt oben im Chat, gleich neben dem Boyguard.

Zwei Dinge vorweg, damit du nicht suchst:

• Anrufen geht nur zwischen bestätigten Freunden. Schreiben kannst du wie bisher jeden, anrufen nur die, mit denen du befreundet bist.
• Es klingelt nur, solange justboys offen ist, also in der App oder im Browser-Tab. Ist die App zu, verpasst du den Anruf und bekommst danach eine Benachrichtigung.

So rufst du an

1. Öffne den Chat mit deinem Freund.
2. Tippe oben auf den Hörer.
3. Wähle Sprachanruf oder Videoanruf.
4. Beim ersten Mal fragt dein Handy nach der Erlaubnis für Mikrofon und Kamera. Ohne die geht es nicht, das entscheidet dein Gerät und nicht wir.

Es klingelt etwa 45 Sekunden. Hebt niemand ab, endet der Versuch von selbst.

Wenn es nicht geht

Der Knopf ist immer da, die Absage erklärt sich selbst. Am häufigsten:

• „Anrufen kannst du nur Leute, mit denen du befreundet bist." Schick ihm eine Freundschaftsanfrage, danach geht es.
• „Gerade läuft schon ein Gespräch." Einer von euch beiden telefoniert noch.
• „Er hat mehrmals hintereinander nicht abgehoben." Nach drei unbeantworteten Versuchen ist ein paar Minuten Ruhe. Das ist Absicht: ein Handy, das im Minutentakt klingelt, ist Druck und kein Anruf.

Angerufen werden

Kommt ein Anruf herein, siehst du den Namen und ob es ein Sprach- oder ein Videoanruf ist. Bei einem Videoanruf hast du drei Knöpfe:

• Annehmen mit Bild und Ton.
• Nur Ton, wenn du gerade nicht ins Bild willst.
• Ablehnen.

Wichtig dabei: „Nur Ton" gilt für beide Seiten. Es gibt bei uns keinen halben Videoanruf, bei dem einer sich zeigt und der andere nur zuschaut. Nimmst du mit Ton an, ist auch die Kamera des Anrufers aus.

Wer ablehnt, muss sich nicht erklären: Der andere sieht nur, dass du nicht abgehoben hast, und bekommt keine Meldung „hat abgelehnt".

Im Gespräch

Unten sitzen die Knöpfe:

• Mikrofon stummschalten und wieder anschalten.
• Kamera aus und an (im Videoanruf).
• Kamera wechseln zwischen vorne und hinten. Der Knopf erscheint nur, wenn dein Gerät mehr als eine Kamera hat.
• Auflegen.

Das Gespräch läuft weiter, wenn du in der App woandershin gehst. Es bleibt dann als kleine Leiste sichtbar, und du kannst von dort auflegen.

Ton am Hörer oder über den Lautsprecher

In der Android-App kannst du zwischen Hörer und Lautsprecher umschalten, der Knopf sitzt neben dem Mikrofon. Standard ist der Hörer, also so wie bei einem normalen Telefonat. Steckt ein Headset oder ein Bluetooth-Kopfhörer dran, geht der Ton dorthin.

Im mobilen Browser gibt es diese Umschaltung nicht. Dort entscheidet dein Handy, und das schickt den Ton auf den Lautsprecher. Wenn du ungestört sprechen willst, nimm die App oder ein Headset.

Falls du gar nichts hörst, erscheint ein Knopf „Ton einschalten". Manche Browser lassen Ton erst zu, nachdem du einmal getippt hast.

Wird ein Anruf mitgehört oder aufgezeichnet?

Nein. Ein Anruf wird nicht aufgezeichnet, nicht gespeichert und von niemandem mitgehört, weder von uns noch von einer KI. Es entsteht kein Mitschnitt, den irgendwer später anschauen könnte.

Das hat eine Kehrseite, die wir offen dazusagen: Wenn du jemanden nach einem Anruf meldest, sieht das Team keinen Inhalt, sondern nur deine Angabe, worum es ging. Gemeldet wird die Person, nicht ein Beweisstück.

Wenn dir jemand zu nahe kommt

• Im Videoanruf sitzt oben ein Melden-Knopf. Der legt zuerst auf und fragt dich danach, worum es ging. Du sollst kein Formular ausfüllen, während der andere noch im Bild ist.
• Im Sprachanruf und nach jedem Gespräch nutzt du den Boyguard oben im Chat.

In beiden Fällen ist die Person sofort blockiert, und das Team sieht sich die Meldung an. Das Blockieren wird nie gebremst oder verzögert, egal wie oft du es brauchst.

Und ganz grundsätzlich: Du musst nichts erklären und dich nicht verabschieden. Auflegen ist immer eine vollständige Antwort.

Verpasste Anrufe

Hast du nicht abgehoben, steht das danach in deiner Glocke, und du bekommst eine Push-Nachricht, sofern du Push für Nachrichten anhast. Es ist derselbe Schalter wie für Chat-Nachrichten, ein eigener wäre ein zweiter Regler für dieselbe Sache.

Auf dem Sperrbildschirm steht dabei nur, dass ein Anruf da war, nicht ob mit Bild.

Was noch nicht geht

• Kein Klingeln bei geschlossener App. Daran arbeiten wir, dafür braucht es Arbeit tief in der App selbst.
• Keine Gruppenanrufe. Anrufe gibt es nur im 1:1-Chat.
• Kein Umschalten auf Hörer im Browser, siehe oben.
• In der iPhone-App sind Anrufe noch nicht enthalten, im Safari auf dem iPhone funktionieren sie.

Noch Fragen?

Wenn ein Anruf nicht zustande kommt oder der Ton spinnt, schreib uns ein Ticket über Support → Neues Ticket. Schreib bitte dazu, ob du die App oder den Browser benutzt hast, das hilft uns am meisten.