Was tue ich, wenn mich jemand belästigt?
Schritt-für-Schritt: Blockieren, Melden, Support-Ticket. Und was wir danach tun.
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Du bist nicht allein - und du hast Optionen
Wenn dich auf justboys jemand belästigt, mit Hate kommt, dich groomen will oder anderweitig übergriffig ist: das geht uns an. Hier ist, was du tun kannst - und was wir tun.
Sofort-Maßnahmen (in dieser Reihenfolge)
- Blockieren. Auf jedem Profil (drei Punkte → "Blockieren"). Danach siehst du diese Person nicht mehr und sie dich nicht. Kein Chat mehr, keine Sichtbarkeit.
- Melden. Im selben Menü → "Melden". Wähl eine Kategorie (Hate, Grooming, Spam, Doxxing, Belästigung, ...). Du kannst einen kurzen Text dazuschreiben, musst aber nicht.
- Support-Ticket, wenn der Fall komplizierter ist. In der Support-Zentrale Kategorie "Safety / Ban-Einspruch" auswählen und alles schildern, was wichtig ist - gerne mit Screenshots.
Was passiert danach?
- Deine Meldung landet in der Boyguard-Queue. Ein echter Mensch schaut sich das an.
- Je nach Schwere: Verwarnung, temporäre Sperre oder permanenter Ban für den gemeldeten Account. Bei Grooming, Kinderschutz-Verstößen oder ernsthafter Gewaltandrohung gehen wir sofort an Behörden, wenn nötig.
- Du bekommst in deinem Ticket eine Rückmeldung, was wir gemacht haben (soweit wir das datenschutzkonform dürfen).
Was wir NICHT verlangen
- Keine "Beweise", die du nicht hast. Wenn du keinen Screenshot hast, reicht dein Wort. Wir reviewen den Chat im Zweifel selbst.
- Keine Erklärung, warum du gemeldet hast. "Das war übergriffig" reicht als Begründung.
- Keine Konfrontation. Du musst der Person nicht sagen, dass du sie gemeldet hast - im Gegenteil, lass es.
Was, wenn der andere dich meldet?
Kann passieren, z. B. bei Streit. Wir reviewen beide Seiten fair. Wenn deine Meldung berechtigt war und seine nicht, passiert dir nichts. Wenn wir finden, dass ihr euch beide daneben benommen habt, gibt's in der Regel eine Verwarnung.
Außerhalb der Plattform
Wenn die Belästigung außerhalb der Plattform weitergeht (z. B. auf Instagram, per WhatsApp, im echten Leben): das können wir nicht direkt moderieren, aber:
- Schick uns die Screenshots trotzdem. Wenn wir die Person auch bei uns identifizieren können, greifen wir auf unserer Seite durch.
- Polizei-Anzeige ist bei Stalking, Drohungen oder sexueller Belästigung immer eine Option. Bei Bedarf helfen wir dir, eine Anzeige vorzubereiten.
Akut im echten Leben in Gefahr?
Ruf den Notruf (112 in der EU, 133 in Österreich). Danach können wir uns kümmern.