Frag die Community: deine Frage an das Team

Worum es geht

Es gibt Fragen, die man niemandem stellt. Nicht den Eltern, nicht den Freunden, und in eine Suchmaschine schon gar nicht. Genau dafür gibt es Frag die Community: du schreibst uns deine Frage, wir vom Team lesen sie und antworten dir.

Du findest das Formular unter /frag-die-community oder über die Karte im Magazin.

Wer liest meine Frage?

Nur das Team. Deine Frage steht nirgends öffentlich, sie taucht in keinem Feed auf, und andere Mitglieder können sie nicht sehen.

Was heißt „anonym veröffentlichen"?

Beim Abschicken kannst du uns erlauben, aus deiner Frage einen Artikel im Magazin zu machen. Dann steht dort die Frage und unsere Antwort, aber ohne deinen Namen, ohne dein Profil und ohne dein Alter. Niemand kann zurückverfolgen, von wem sie kam.

Der Sinn dahinter: Die meisten Fragen sind nicht nur deine. Wer dasselbe googelt, findet dann eine Antwort statt Werbung.

Nimmst du den Haken weg, antworten wir dir trotzdem. Aus deiner Frage wird dann garantiert kein Artikel, auch später nicht.

Wo finde ich die Antwort?

Auf derselben Seite, unter „Deine Fragen". Dort stehen alle deine Fragen mit ihrem Stand:

• Wird gelesen - liegt bei uns, wir sind noch dran.
• Beantwortet - die Antwort steht direkt darunter.
• Nicht aufgenommen - selten, etwa wenn wir die Frage nicht verstehen

oder sie nicht hierher gehört. Stell sie gern anders formuliert nochmal.

Es gibt dazu keine Glockenmeldung und keine Mail, schau also gelegentlich nach.

Wie lange dauert das?

Wir sind ein kleines Team und antworten, wenn wir Zeit für eine ordentliche Antwort haben. Rechne mit ein paar Tagen.

Wie viele Fragen darf ich stellen?

Drei offene gleichzeitig und fünf pro Tag. Das ist keine Schikane: Wir wollen jede Frage in Ruhe beantworten, und das geht nur, wenn die Liste nicht überläuft.

Das ist keine Notfall-Hilfe

Wenn es dir gerade wirklich schlecht geht, warte nicht auf uns. Unter /coming-out/beratung stehen Nummern, die rund um die Uhr besetzt sind, kostenlos und anonym.

Und wenn es um dein Konto geht, um eine Meldung oder einen Fehler in der App: das läuft schneller über die Support-Zentrale unter /support.